Vitajte v dobe sociálnych médií!
Internet mení sociálne správanie sa zákazníkov. Nejde teda len o virtuálny svet, odohrávajúci sa mimo reality, ale aj o ovplyvnenie nášho „offline“ správania sa. Najzákladnejšou zmenou a trendom je, že zákazníci sa stávajú aktívnymi. Nová doba si vyžaduje nové nástroje, aby bolo možné plne využiť potenciál internetu. Internet determinuje naše sociálne prostredie a náš svet sa stáva viac osobnejším a profilovaným. Vytvára sa taktiež väčšia možnosť na prístup zdola-hore, čím sa spoločnosť stáva demokratickejšou a do popredia sa dostávajú politiky zamerané na väčšie skupiny ľudí.
Toto všetko môže znamenať väčšie možnosti pre kreatívnych ľudí, ktorí sa chcú podieľať na zlepšovaní spoločnosti, uzatváraní nových partnerstiev, obchodov, či vytváraní nových trhov. Pre Košice je projekt Európskeho hlavného mesta kultúry 2013 a jeho kreatívny priemysel jednou z najdôležitejších tém.